Kirchheimerstr. 42
70619 Stuttgart
Telefon: 0711 4790300
Telefax: 0711 4780080
E-Mail: info@hoga-data.de
Mehr Zeit für Ihre Gäste.
Viele sprechen darüber, unsere Kunden wenden sie erfolgreich an: Die cloud-basierte Hotelsoftware-Lösung, mit deren Hilfe Sie Ihre Daten in einem sicheren Rechenzentrum ablegen und von jedem beliegen Ort via Internetbrowser darauf zugreifen – ganz ohne kostenintensive hauseigene IT-Infrastruktur. Flexibel können Sie dazu jedes Internet-fähige Gerät nutzen – ob stationär oder mobil, ob PC, Mac, Tablet oder Smartphone.
Verbinden Sie neueste Cloud-Technologie mit hoher Investitions- und Datensicherheit. Mit dem protel Cloud PMS kann Ihr Gast überall auf Sie zählen.
Highlights
- Verwendung neuester Cloud-Technologie
- Immer auf dem neuesten Stand dank laufender, automatisierter Updates
- Einfachste Bedienung mit responsiver Benutzeroberfläche
- Umfangreiches Berichtswesen
- Marketplace mit über 1.000 Integrationen
- Stationär oder mobil verwendbar
Integrierte Zahlungsabwicklung
Mit Planet Payment verfügt protel über ein vollständig integriertes Zahlungssystem für die Abwicklung sämtlicher von EC- und Kreditkartenzahlungen – sei es vor Ort an der Hotelrezeption, im Restaurant oder im Rahmen der Online-Buchung. Die tiefgehende Integration von protel und Planet eröffnet Hotelbetrieben wertvolle Vorteile:
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- PCI-konforme Verschlüsselung sämtlicher Kreditkartendaten mit dem protel Tokenizer
- Übergabe des Rechnungsbetrags im Rahmen des Check-Outs seitens protel an das Kartenterminal
- Automatisierter Versand von Pay-Links zusammen mit der Reservierungsbestätigung
- Automatisierte Berechnung von Anzahlungen
- Automatisierte Berechnung von No-Show-Gebühren
- Automatisierte Berechnung von Storno-Gebühren
- Automatisierte Top-Ups (Aufstockungen bereits getätigter Vor-Authorisierungen)
Reservierungsmanagement
- Zimmerplan, Kategoriespiegel und Reservierungsassistent bieten logisch strukturierte Informationen auf einen Blick
- Maßgeschneiderte Oberflächen gewährleisten simple und fehlerfreie Buchungs- und Bezahlvorgänge
- Zimmerpreise und Zahlungen sind dank Farbcodes auf einen Blick leicht erkennbar
- Der Wechsel zwischen Check-Ins, No-Shows, mobilen Check-Ins und vielen weiteren Reservierungsstati ist mit nur einem Klick möglich
- Mithilfe von Spracherkennung (Voice-To-Text) können Notizen sowie Gastwünsche bequem zu den Reservierungen hinzugefügt werden
Front Desk
- Dashboard enthält die wichtigsten Tagesinformationen auf einen Blick (Anreisen, Abreisen, Hausgäste, Auslastung etc.)
- Reservierungen durchführen
- Gäste einchecken: Schnell-Check-in-Funktion für einen kürzeren Check-in-Prozess
- Gäste umziehen
- Gäste auschecken: Einfache Änderung des Rechnungsempfängers, intuitives Splitten von Rechnungen und Nachgebühren
Abrechnung und Faktura
- Nur einen Klick entfernt um Gebühren zu buchen, Rechnungen zu drucken oder um Überweisungen zu tätigen
- Müheloser Bezahlvorgang, auf Wunsch voll integriert mit Planet Payment
- Währungsumtausch und Wechselkursfunktionen
- Rechnungserstellung und -verlauf
- Automatisierte Berechnung von No Show- und Stornogebühren
- Umfangreiche Debitorenverwaltung mit integriertem Mahnwesen
Analysetools und Berichtswesen
- Personalisierte Listen, bspw. Verpflegungslisten (Meal Plan), Geburtstage oder Housekeeping-Listen, allesamt individuell konfigurierbar
- Vielzahl detaillierter Berichte, wie z. B. Umsatzberichte, Forecasts, Rabattgruppen, Top Bucher sowie MICE-spezifische Berichte für den Event- und Veranstaltungsbereich
- Der Managerbericht zeigt Ihnen alle wichtigen Daten auf einen Blick, z. B. Anzahl der Gäste, Zimmer, An-/Abreisen, Auslastungszahlen und Umsätze, sowohl für das aktuelle als auch das vergangene Jahr für den Vergleich auf einen Blick.
- Über den protel Marketplace hat Ihr Hotel Zugang zu weiteren Business Intelligence- und Analysetools.
Houskeeping und Instandhaltung
- Per Drag-and-Drop kann der Zimmerstatus (sauber, schmutzig, wird gereinigt usw.) im Housekeeping-Screen komfortabel geändert werden. Die Übersicht zeigt Ihnen dabei stets die aktuelle Anzahl der Gäste und Betten eines jeden Zimmers an.
- Automatische Erstellung eines Reinigungsplans basierend auf der Anzahl der Zimmer, des Personals und der benötigten Zeit pro Zimmer
- Fundsachenverwaltung: Dokumentiert automatisch den Namen des Gastes, die Zimmernummer, eine Beschreibung des Gegenstandes und den Fundort
- Instandhaltung: Erstellung und Verwaltung von Wartungsaufgaben sowie von Wartungsberichten
protel Marketplace für Integrationen
Hier kommt zusammen, was zusammengehört: Innovative Hotel-Apps treffen auf technik-begeisterte Hoteliers. Alles kann nach Wunsch personalisiert werden, und alles arbeitet zusammen. Auf dem protel Marketplace finden Sie jederzeit betriebsbereite Software – wie in einem regulären App-Store. Und wie ein App-Store ist auch der protel Marketplace nahtlos in die protel Technologie-Landschaft integriert.
MICE Modul für Veranstaltungsmanagement
Bei der professionellen Planung und Ausrichtung von Empfängen, Banketten und anderen Veranstaltungen stellen sich viele Fragen.
Das Modul MICE für das protel Cloud PMS liefert je nach Fragestellung alle relevanten Informationen zu geplanten Konferenzen, Events und Veranstaltungen:
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- Über die Veranstaltungsliste haben Sie jederzeit den Überblick über anstehende Events und verfügbare Kapazitäten.
- Über den Veranstaltungsplan können die für Veranstaltungen erforderlichen Räumlichkeiten zusammengefasst oder unterteilt, sowie auch einzelne Tische und/oder Sitzplätze reserviert werden.
- Die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen wird mithilfe von individualisierbaren Function Sheets und damit verknüpften Arbeits- und Serviceaufträgen (Traces) spürbar erleichtert.
- Mit nur wenigen Klicks können benötigte Hotelzimmer für die Eventteilnehmer hinzugebucht werden.